چرا معذرت خواهی برای ایرانیها سخت است؟
«معذرت میخوام.» یک جمله دو کلمهای بسیار ساده است که بیان کردنش برای اغلب ما یکی از سختترین کارهای دنیاست. خیلی از ما حاضر هستیم، ساعتها و حتی روزها برای کار اشتباهی که مرتکب شدهایم، توجیه و دلیل بیاوریم؛ توجیههایی که خیلی وقتها خندهدار هم به نظر میرسند اما تحت هیچ شرایطی حاضر نیستیم که بگوییم: «معذرت میخوام.»
به گزارش تابناک، یک خانم مجری تلویزیون که حجاب ظاهریاش را رعایت میکند، در سفری به اروپا و در یک پارک عمومی آگاهانه یا ناآگاهانه تصمیم میگیرد بدون حجاب باشد اما وقتی علیرغم میلش، فیلمی از پوشش نامتعارف او در فضای مجازی منتشر میشود، دست به واکنشی عجیب میزند. خانم مجری نه درباره دلیل بیحجاب شدنش توضیح میدهد و نه کارش را اشتباه میداند که بخواهد از بابت آن عذرخواهی کند. خانم مجری به جای اینکه مسئول انتخابش باشد و بابت رفتار دوگانهاش عذرخواهی کند، بلافاصله فیلمی را از خود منتشر میکند و همه افراد را غیر از خودش مقصر میداند و به شدت هم معتقد است که کسی نباید وارد حریم شخصی او (پارک عمومی) می شده است.
فرهنگ عذرخواهی نه فقط بین مسئولان و افراد مشهور بلکه بین مردم عادی هم رواج چندانی ندارد. فرض کنید در یک روز بارانی مشغول راه رفتن در پیادهرو هستید. اتومبیلی با سرعت از کنار شما رد میشود و حجم زیادی از آب جمعشده در خیابان را به شما میپاشد اما راننده طوری که انگار شما اشتباه کردید که در پیادهرو راه رفتید، نگاهی به شما میاندازد و به مسیرش ادامه میدهد؛ طوری که اصلا وظیفه خود نمیداند که از شما عذرخواهی کند.
دکتر سید یعقوب موسوی - جامعهشناس و استاد دانشگاه - در این باره به ایسنا میگوید: «اعتراف به اشتباه، یک موضوع شخصی است که الزامات خاص خودش را دارد. یعنی فرد باید در درجه اول مسئولیت اعمال و کنشهای خود را بپذیرد. افراد باید صادقانه پذیرای تبعات و نتایج اعمال خود باشند و در صورتی که میدانند، اشتباه کردهاند به آن اعتراف کنند.»
این جامعهشناس پیشکسوت معتقد است: «مقوله عذرخواهی نکردن در جامعه به نظام ارزشی ما برمیگردد که بنا به دلایلی سابقه طولانی دارد. در ناخودآگاه ما این موضوع جا افتاده است که اگر کسی به اشتباه خود اعتراف کند یعنی در واقع شکست را پذیرفته است. این موضوع از خودخواهی و خودباوری بیش اندازه نشات میگیرد. چنین افرادی معمولا دارای این ویژگی اخلاقی هستند که به جز خودشان، کسی را به رسمیت نمیشناسند.»
دکتر موسوی همچنین میگوید: «اگر در جامعه صمیمیت عمومی وجود داشته باشد و افراد پس از قبول مسئولیت و عذرخواهی از جامعه پاداش دریافت کنند، صادقانهتر و بدون ترس به اشتباه خود اذعان میکنند. فرهنگ عمومی باید آسیبشناسی شود. ما باید معذرتخواهی را جدی بگیریم و به جای تخریب فردی که عذرخواه است، او را تحسین کنیم. این ویژگی یک جامعه سالم است. یعنی اعتراف به اشتباه یک خصلت اخلاقی است. ما باید بدانیم فردی که عذرخواهی میکند، آدم بزرگ و دارای حرمتی است. البته عذرخواهی شرایط خودش را دارد و ما داریم درباره شرایط کلی حرف میزنیم و استثناها را در نظر نمیگیریم.»
او ادامه میدهد: «تصدیق این موضوع که من مرتکب خطا شدهام، بار حقوقی و اجتماعی مسائل را کاهش میدهد و نتیجهاش یک جامعه لطیف و اخلاقی است. جامعه اخلاقی یعنی جامعهای که آدمهایش با یکدیگر رک و صریح هستند و اعمال یکدیگر را بدون پیچیدگی نقادی میکنند.»