تعارض و تضاد
مفهوم تعارض ازجمله مفاهیم بسیار بحث‌برانگیز است. تعارض در برخی منابع به‌عنوان نوعی رفتار انسدادی و در پاره‌ای دیگر از موارد به‌عنوان مغایرت اهداف تعریف شده است.این مفهوم را به‌گونه‌‌ی دیگری نیز می‌توان تعریف کرد: «تعارض فرایندی است که به‌‌موجب نوع خاصی از ادراک (خواه واقعی یا غیرواقعی) منجر به ایجاد اختلال در توازن و ثبات مطلوب در یک جهان به‌هم‌وابسته می‌شود».
📌 اجتناب از تعارض عملاً غیرممکن است. این طبیعت انسان است که مخالف باشد. حذف کامل مخالفت‌ها نیز مشکلات خاص خود را ایجاد می‌کند زیرا در صورتی که هیچ‌گونه اختلاف نظری وجود نداشته‌باشد، هیچ راهی برای دستیابی به طرح‌ها و سیاست‌های ناقص و اصلاح آن‌ها نیز وجود نخواهد داشت.در نتیجه جای حذف تعارض‌ها باید به فکر #یادگیری راهی برای مدیریت تعارض‌ها بود.
🟢مدیریت تعارض به توانایی شناسایی و مدیریت تعارضات به صورت منصفانه و کارآمد گفته می‌شود. این فرآیند، رسیدگی به ناسازگاریها یا اختلاف نظرها را به دنبال دارد و ناشی از نظرات،اهداف و نیازهای متفاوت است.
مهری کاظمی
منتشر شده در پنجشنبه 16 تير 1401
کد خبر : 10566
آخرین اخبار
کلیه حقوق مادی و معنوی این وب‌سایت محفوظ می‌باشد.
طراحی وب سایت : ایران طراح
طراحی وب سایت : ایران طراح